dimanche 27 février 2011

Les pièges et bonnes pratiques de l'International

Le développement international est devenu indispensable pour les entreprises innovantes et celles du domaine du luxe et de l’agroalimentaire. Il est indéniable que la croissance se trouve principalement en zone Asie et dans certains pays d’Amérique Latine (Brésil, Colombie, Chili) et que c’est donc là bas que se joue l’avenir de bon nombre de sociétés françaises.
Cependant, le monde entier fait le même constat : les marchés sont de plus en plus compétitifs et ces pays sont loin d’être des eldorados où nous sommes attendus les bras ouverts. Ils sont en position de force, le savent et le font sentir.
Pourtant, beaucoup de français abordent encore le développement international de façon un peu naïve et opportuniste. C’est malheureusement souvent préjudiciable à une démarche qui se doit d’être de plus en plus réfléchie, préparée, mise en œuvre professionnellement et suivie.
Il serait impossible et prétentieux de vouloir décrire la démarche idéale en quelques lignes mais voici ci-dessous au moins quelques bonnes pratiques à mettre en place et quelques pièges à éviter.
Pièges à éviter :

  • S’auto-persuader que l’opportunisme est une stratégie
  • Penser que les français sont attendus avec bienveillance (image)
  • Y aller sans préparation et sans connaissance du marché (étude du marché chiffrée, quantitative et qualitative)
  • Aborder un marché sans business plan
  • Choisir trop vite son conseil, son agent ou son distributeur
  • Commencer la prospection par un salon et récupérer les cartes de visite à la volée
  • Aborder l’export si on n’a pas une vraie valeur ajoutée technologique ou d’image (made in France)
  • Même s’il existe beaucoup d’aides et subventions, éviter de croire que l’international « ça coûte pas cher »
  • Eviter de sélectionner un conseil ou un agent uniquement parce qu’il est du pays ou du secteur d’activité concerné (si vous êtes français, diriez-vous à un étranger que vous êtes spécialiste de la France ?)
Bonnes pratiques :
  • Bien mettre en corrélation objectifs financiers et moyens pour les atteindre
  • Bien réfléchir à ses besoins d’accompagnement en France et à l’étranger avant de choisir ses conseils et partenaires
  • Ne pas hésiter à faire une chasse (comme une chasse de tête) pour être sûr de sélectionner le bon agent ou distributeur
  • Un salon se prépare. Il faut contacter ses clients, agents ou distributeurs potentiels et leur donner rendez-vous sur le salon.
  • Avoir un minimum de budget (fonds propres et trésorerie) pour pouvoir se développer
  • Vérifier si l’organisation (humaine et matérielle) peut accompagner un développement international
  • Les compétences sont rares et chères : il est plus intéressant de sous traiter à des conseils spécialisés dont les factures sont éligibles aux aides et subventions
  • Raisonner comme si un nouveau pays était une nouvelle entreprise :
-  Quel est le potentiel ?
-  A quel prix ?
-  Quelle rentabilité ?
-  A quelle échéance ?
  • Savoir s’entourer de partenaires qui ont du réseau. Le réseau, à l’étranger aussi, est un accélérateur de business et un filtre intéressant.
  • Faire un listing des moyens nécessaires (compétences, financiers, temps disponible) à la réalisation de vos objectifs export et compléter en interne et en externe avant de lancer l’opération.
  • Si vous avez un seul interlocuteur sur le pays visé, interrogez-vous sur ses compétences principales : est il plutôt technicien, commercial, financier, business developer, juriste, fiscaliste… il est rare qu’un seul individu soit compétent dans tous les domaines.
  • L’international coûte cher, mais un projet bien préparé (étude de marché, BP, organisation planning) peut être aidé et subventionné jusqu’à hauteur de 100% même pour des centaines de milliers d’euros.

vendredi 25 février 2011

'Service compris 2.0' en librairie et sur Facebook le 24 février 2011 Le premier livre « quadruple play » et 2.0 (chaque lecteur peut enrichir son c

25 ans après l'incroyable succès de « Service compris » (500 000 exemplaires vendus), mon nouveau livre « Service compris 2.0 » sort aujourd'hui en librairie et sur Facebook.

Sous-titré « 360 idées pour améliorer la qualité de service à l'heure d'internet » (soit une idée par jour pendant un an), il est également proposé sous la forme d'applications iPhone et android, d'un abonnement quotidien par mail et d'un ebook disponible sur la plupart des plateformes de livres numériques (ibooks, Fnacbook, Relay, Numilog, SmartNovel, etc.).

www.servicecompris2-0.com !

Et pour devenir Fan de la page Facebook, cliquez sur ce lien www.facebook/servicecompris2.0.


Bonne lecture. A bientôt.


Philippe Bloch
www.philippebloch.com


Jean-Paul Bailly, président de La Poste
« Ce livre regorge d'anecdotes, de témoignages et de citations autour d'idées de bon sens sur l'innovation et l'esprit de service qui sont souvent oubliées, mais dont les illustrations rappellent éminemment l'intérêt. »

Philippe Houzé, président des Galeries Lafayette
« Enfin un « Little Big Things » à la française ! Frappé au coin du bon sens, c'est l'outil de management indispensable, de la plus grande entreprise à la plus simple... soi-même ! Recettes simples et plaisirs garantis à la dégustation? »

Jacques Lévy, président de Sephora Monde
« 360 idées pour que votre entreprise soit chaque jour plus proche de ses clients... A mettre en œuvre d'urgence ! »

Guillaume Pépy, président de la SNCF
« Steve Jobs serait d'accord : dans la société du 2.0, on accomplit rarement de grandes choses sans une petite idée au départ qui clignote. Philippe Bloch nous en propose 360, service compris ! »

BDN cité dans le blog Entreprendre sans s'méprendre

BDN cité sur mon blog Entreprendre sans m'éprendre (blog de Capital.fr).

Je vous invite à marquer ce blog dans vos favoris et à commenter sans modération.

Dans l'attente de vous voir entrer dans le débat de l'entrepreneuriat.

Barbara Ouvrard

Hic et nunc
Conseil en Stratégie Presse
06.23.18.15.29 / 01.41.71.14.50
barbara@hicetnunc-rp.com
www.hicetnunc-rp.com
entreprendre.blog.capital.fr

jeudi 24 février 2011

Jean Rauscher au Club BDN le mercredi 2 mars!

Présent lors de la prochaine réunion du Club BDN le mercredi 2 mars, Jean Rauscher, grand spécialiste de l'international et directeur général d'Yseop, interviendra sur le thème de l'intelligence artificielle appliquée aux activités de conseil et de service.
Afin d'en savoir un peu plus sur Jean Rauscher, voici un lien récapitulant son parcours et ses expériences à l'international.

Soucieux de transmettre à chacun son savoir et son expertise afin d'aider les entreprises françaises à se développer et à viser toujours plus haut, J. Rauscher a également publié deux livres: A la conquête de la Silicon Valley et PME: Réussir à l'international.

Nous sommes donc heureux et extrêmement impatients d'assister à son intervention mercredi prochain, programmée à 18h30.

Venez nombreux!

Suggestions CGPME

Vous trouverez dans le lien ci-dessous un article intéressant sur les propositions de la CGPM pour aider les PME à l'export

mardi 8 février 2011

Priorité à la St Valentin

Chers tous,

Comme évoqué lors de notre dernière réunion au Cercle Suédois, nous avons décidé de supprimer la 1ère réunion BDN de 2011 au Châteauform', qui devait se dérouler le 14 février prochain.
Cela ne vous a pas échappé, c'est la date de la St Valentin, et nous préférons donc laisser les concernés disposer de toute leur soirée.

Nous vous donnons donc rendez-vous le 2 mars prochain au Cercle Suédois pour une nouvelle réunion!

A très vite!

lundi 7 février 2011

Votre invitation au webinar Innocherche du mercredi 9 février

Suite à son retour de Las Vegas où a eu lieu le Consumer Electronic Show , Bertrant Petit, président-fondateur d'Innocherche, organise un webinar afin de vous faire part de ses observations et des trends fondamentaux qu'il y a observés.
Comme vous le savez sans doute, ce « salon des 4 écrans (TV, PC, Tel et Tablette) » façonne depuis plusieurs années l’avenir en matière de normes et de tendances marketing dans le domaine HighTech.

Afin d'alerter les dirigeants, Bertrand Petit organise donc un webinar de 45 minutes qui aura lieu le mercredi 9 février 2011, de 11h45 à 12h30, et dont le programme sera le suivant:
- 2011, le début de la 3ème ère de l'informatique
- Les 5 pièces du puzzle se mettent en place
- Enjeux pour l'entreprises et futur rôle des DSI dans ce monde numérisé

N'hésitez pas à venir y assister en vous inscrivant ici

A très bientôt!